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o2switch : le meilleur service d’hébergement pour site web ?

o2switch : le meilleur service d’hébergement pour site web ?

Il y a 4 jours j’ai migré Jeweb chez o2switch. Ainsi que 5 autres de mes sites et 2 sites partenaires au cours de ces 6 derniers mois.

J’ai choisis de me tourner vers cet hébergeur suite aux recommandations de d’autres partenaires, qui l’utilisaient eux-mêmes et qui étaient pleinement satisfaits de cet alternative à l’hébergeur que j’utilisais jusqu’à présent.

Je ne suis pas déçu, aujourd’hui je recommande o2switch les yeux fermés, j’ai un avis plus que positif concernant cet hébergeur. Au moment où j’écris ces lignes ça fait environ 6 mois que je migre mes sites un à un chez o2switch, et que j’y envoi également mes clients et amis. Voyons les raisons qui me poussent à faire ça…

o2switch, l’hébergeur français qui prétend fournir le meilleur de l’hébergement Web

o2switch

Comme vous l’aurez compris, o2switch est donc un hébergeur pour les sites web. Il se présente comme étant :

L’hébergeur Web par excellence !

Un site qui soi-disant fourni « le meilleur hébergement ». Bon ça, ils le prétendent tous plus ou moins.

Première surprise, o2switch ne propose qu’une seule offre d’hébergement. Une offre unique, tout compris et, je cite : « illimitée et aux ressources monstrueuses« . Ils n’ont pas trop les chevilles qui enflent chez o2switch.

C’est un service d’hébergement 100% français. Et ça c’est plutôt un très bon point, notamment quand on a besoin d’un support. o2switch a son siège social basé à Clermont Ferrand, et leurs débuts remontent à 2003.

Combien coûte un hébergement chez o2switch ?

Cette offre d’hébergement unique est au prix de 60€ HT par an avec nom de domaine offert la première année.

C’est du hors-taxe. Donc ça revient a plus ou moins 80 euros l’année en TTC, avec un nom de domaine de 12-15 euros environ si on prend une extension en « .com » les années suivantes.

Donc déjà au niveau du prix ça va, c’est concurrentiel surtout si c’est vraiment performant. De plus on peut placer plusieurs sites sur le même hébergement, un nombre illimité d’après o2switch. Pour ma part je suis à 6 sites en comptant Jeweb sur la même offre.

Avec le geste commercial pour ceux qui changent d’hébergement…

o2switch propose de faire un geste commercial pour les personnes qui comme moi veulent changer d’hébergeur. C’est très utile dans le cas où le client a récemment renouvelé son hébergement ailleurs. Par exemple, si l’on veut faire migrer un site dont l’hébergement d’un an a été renouveler il y a 6 mois, et bien il suffit de faire parvenir notre facture à o2switch.

o2switch va alors offrir les 6 mois d’hébergements non-utilisés chez l’ancien hébergeur, et les additionnés pour repousser de 6 mois le premier renouvellement. Pour en profiter il faut se rendre sur la page suivante : « Changer pour o2switch !« .

…et la migration offerte.

Pour ceux que ça ferait peur d’effectuer migration eux-mêmes, vous pouvez déléguer cette tâche à un technicien d’o2switch. Pour ça il suffit de répondre au mail d’activation lorsqu’on a souscrit à une offre, et de communiquer les informations nécessaires à la migration.

Je n’ai pas tenté l’expérience, j’ai fais les migrations moi-même. Mais c’est vrai que ça peut être bien pratique. Ce n’est pas toujours simple de transférer un site, et puis surtout on peut avoir peur de faire une bêtise. Je ferai peut-être un tutoriel à l’occasion sur ce sujet.

Que propose l’offre d’hébergement ?

Capacité et caractéristiques de l'hébergement o2switch

Concernant les caractéristiques et fonctionnalités de l’offre d’hébergement de o2switch, et bien comme dit précédemment c’est tout en illimitée et/ou des ressources monstrueuses. Alors, je ne suis pas technicien ni fin connaisseur dans ce domaine, mais à mon avis o2switch pourra encaisser votre site sans aucun problème, et pas qu’un seul d’ailleurs.

Normalement toutes les fonctionnalités dont vous auriez besoin pour héberger des sites WordPress par exemple sont présentes. Et concernant la place et le trafic, là aussi on peut voir très large.

Donc, sur le papier, aucun problème à ce niveau là je pense, du moins pour la plus part des gens. Sauf si l’on s’appel Mark Zuckerberg ou Jeff Bezos, dans ce cas vaut mieux poser la question au support juste au cas où.

Pour plus d’informations voir la page dédiée à l’offre d’hébergement sur le site o2switch.

La gestion des sites quant-à-elle se fait via cPanel, comme c’est le cas pour d’autres hébergeurs Web.

Que vaut le support ?

Comme dit plus haut, o2switch est français et son support l’est également. Déjà ça facilite les choses.

Je n’ai pas encore eu besoin de contacter le support, pour aucun de mes sites. En revanche j’ai deux collègues qui ont déjà contactés le support de o2switch, et la réponse ne se fait pas attendre. Le support répond dans la journée en semaine, en ce qui concerne le week end je ne sais pas.

On peut les contacter par mail 24H/24 et 7J/7. Ou bien par téléphone du lundi au vendredi de 9 à 12h et de 14h à 19h. Ils ont même un fax, ça je ne savais pas que ça existait encore.

Le support est très réactif et facile à contacter. Pour ceux qui souhaitent héberger leur premier site vous trouverez ce service très certainement normal et basique (et vous avez raison). En revanche pour les personnes qui ont un site hébergé chez certains concurrents  et qui ont déjà essayés de contacter leur support et bien vous trouverez ce service tout bonnement génial (et vous avez raison aussi).

Mais o2switch anticipe déjà beaucoup de questions

Là encore un bon point pour o2switch. La FAQ de cet hébergeur est beaucoup plus complète que chez un bon nombre de concurrents.

Lorsqu’on rencontre un problème et qu’on recherche la solution sur Google, et bien on tombe souvent sur leur propre FAQ. Ils essayent d’anticiper chaque question en fournissant des réponses complètes. Donc leur foire aux questions est constituée en fait de tutoriels à base de captures d’écrans et de vidéos qui montrent tout de A à Z. Exemple avec cette page : 

Certains concurrents devraient en prendre note. Ça allègerait leur support et leur permettrait… d’en fournir un.

Côté performance, o2switch est-il vraiment le meilleur hébergement Web comme il le prétend ? 

Hébergeur o2switch comparatif

Voila pourquoi je ne cite pas d’autre nom d’hébergeur dans cet article… Je pense que cette capture d’écran en dit déjà pas mal. Mon but n’est pas de faire une mauvaise publicité à certains hébergeurs, mais juste de vanter les mérites de o2switch comme il se doit.

Il s’agit d’une capture d’écran prise sur GTMetrix. Une plateforme qui permet de analyser la rapidité de chargement des sites web.

Ce sont 4 de mes sites.

À gauche, nous avons deux sites hébergés chez o2switch. Sur une seule et même offre d’hébergement (incluant 4 autres sites). Dont Jeweb (mais le nom de domaine est encore chez son ancien hébergeur). Et une très belle note en ce qui concerne la performance.

À droite, deux de mes sites hébergés chez un concurrent particulièrement connu que je ne citerai pas (sites qui seront migrés plus tard). Sur deux offres d’hébergements différentes. Donc je lui laisse deux chances (et je paye double) au lieu d’une seule pour o2switch.

Comme on peut le voir, il y a un soucis au niveau de la performance. Et pour les deux sites hébergés par la concurrence la recommandation principale de GTMetrix est : 

Reduce initial server response time.

Recommandation GTmetrix : Réduire le temps de réponse initial du serveur.

En français : Réduisez le temps de réponse initial du serveur.

Certes, ce sont 4 sites différents, construits différemment, avec des thèmes différents, et quelques plugins différents (pas toujours). Et le test de GTMetrix s’effectue au Canada (mais les deux hébergeurs ont bel et bien leurs serveurs en France).

Mais sur mes 4 sites j’ai fais de mon mieux pour améliorer la vitesse de chargement. Les 4 sites sont gérés avec WordPress, ils ont un trafic assez similaire : de 50 à 250 visiteurs par jour, et une taille assez similaire également : moins de 50 pages. D’ailleurs, la note concernant la structure parle d’elle-même : mes quatre sites sont optimisés.

Conclusion – Mon avis sur o2switch : Meilleur que d’autres, ça c’est certain…

Je fais ma conclusion là dessus. Comme vous l’aurez compris : je recommande o2switch pour héberger vos sites. J’ai un avis plus que positif, et d’ailleurs vous pouvez facilement accéder à des centaines d’autres avis positifs de d’autres utilisateurs sur Google.

Est-ce que o2switch est le meilleur hébergeur web français ? Est-ce qu’il propose le meilleur service d’hébergement et les meilleures performances que tous ses concurrents ? Ça je ne le sais pas encore. J’ai testé peut-être 4 hébergeurs différents à l’heure actuelle. Ce qui est sûr en tout cas, c’est que o2switch est bien meilleur que d’autres.

Et vous, quel est votre avis sur o2switch ?

Que vous ayez un avis positif, ou un avis négatif, ou encore partagé, n’hésitez pas à en faire part dans les commentaires.

Votre retour d’expérience pourra peut-être aider d’autres gérants de sites web à faire leur choix parmi les nombreux hébergeurs web qui existent.

Si vous avez des questions n’hésitez pas à les poser également, je me ferai un plaisir de vous répondre si c’est dans mes capacités.

Comments

  1. Hello Tristan ! J’ai également un avis plus que positif concernant O2switch. Lorsque j’étais chez OVH, j’avais plein de bugs : parfois mon site WordPress n’était même plus accessible, je n’arrivais même plus à me connecter sur mon tableau de bord WordPress (pourtant j’avais environ 1000-1500 visiteurs par jour, donc pas de quoi faire buguer un hébergement). Et en migrant sur O2switch (sans rien toucher d’autre), mon site n’avait plus aucun bug et j’ai également gagné en vitesse.

    Et en ce qui concerne le service client, je l’ai contacté 2 fois :

    – Une fois par téléphone (pour un renseignement) et ils ont répondu en quelques secondes. Le mec était super sympa et a pris le temps de m’écouter et de me conseiller. J’ai été agréablement surpris, car j’avais l’habitude de galérer avec OVH.

    – Une fois par e-mail pour demander la création d’une lune (pour héberger un 2ème site sur le même hébergement, mais en cloisonnant le tout pour plus de sécurité). Ils m’ont répondu 20 minutes après l’envoi de mon mail et ils m’avaient déjà créé ma lune.

    Bref, le top du top ! Peut-être qu’il y a d’autres bons hébergeurs, mais vu la qualité chez O2switch je compte bien y rester.

    • Salut Antho merci d’être venu partagé ton avis 😀 Oups par contre je voulais pas citer de nom dans l’article pour éviter de faire la mauvaise pub à certains hébergeurs haha. Merci également pour ton retour sur le service client d’o2switch, je savais qu’ils étaient très réactifs mais c’est vrai que personnellement je n’ai pas encore eu besoin de les contacter donc c’est cool que tu puisse confirmer ça. Concernant les autres hébergeurs, Planethoster me parait très bon également, pas encore testé mais ça viendra peut-être !

  2. Super article. Bons conseils à la clé. Merci Tristan.

  3. Bonjour,
    j’avoue avoir un souci avec cet hébergeur pour mon site Docteur Fitness.
    J’ai optimisé mon site jusqu’à la moelle et je suis toujours limité par le fameux : « Réduire le temps de réponse initial du serveur »
    avec GT metrix je me tape un joli E. pour tant j’ai vraiment optimisé au max !
    pagespeed à 70.. pas ouf…

    • Bonjour Jimmy, effectivement GT Metrix et Google Page Speed signalent tous les deux un temps de réponse du serveur trop lent. Concernant GT Metrix la note s’améliore nettement si on effectue le test depuis Londres, bon normal c’est plus près des serveurs o2switch, mais là aussi le temps de réponse du serveur reste quand même l’élément principal qui ralentit votre site. Avez-vous contacté le support de o2switch ? Qu’est-ce qu’ils en pensent ? o2switch recommande l’utilisation de LiteSpeed LsCache pour le temps de chargement (https://faq.o2switch.fr/hebergement-mutualise/tutoriels-cpanel/litespeed-lscache), je n’ai pas testé mais peut-être que cela pourra vous aider. Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, j’espère que vous arriverez à résoudre ce problème.

  4. Bonsoir Tristan, Je suis d’accord avec toi, parfaitement satisfait du service o2switch, j’ai migré de chez l’hébergeur à 3 lettres, pour tester o2switch , je ne regrette pas une seconde, je le recommande également.

    • Bonjour Sebastien, désolé de ne répondre que maintenant. Haha l’hébergeur à 3 lettres, bon on comprend que c’est OVH dont il s’agit. Je ne voulais pas leur faire de la mauvaise pub avec cet article, mais bon ces dernières années c’est vrai qu’ils l’ont un peu cherchés. Merci pour ton avis, pareil pour ma part toujours satisfait pour le moment. 🙂

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