Avoir une mailing list, une liste d’abonnés, est important pour le bon développement d’un site. En développement une liste d’emails on peut garder le contact avec une partie des internautes qui ont visités notre site, et ainsi les relancer régulièrement. Dans cet article je vais vous parler des solutions que j’utilise pour augmenter la mailing list de Jeweb et de mes autres sites. Ainsi que d’autres techniques qui peuvent êtres tout autant intéressantes.
SOMMAIRE :
Donner de l’intérêt à sa mailing list
Si l’on veut augmenter notre mailing list, notre liste d’abonnés, la meilleur solution est de lui donner de l’intérêt aux yeux des lecteurs. Il faut se mettre à la place des visiteurs. Il faut regarder son site en se mettant à la place des visiteurs, et se poser la question : Pourquoi m’inscrire à la newsletter de ce site ? Qu’est-ce que j’y gagne ?
Et, si il y a quelque chose à y gagner : Est-ce que ça m’intéresse ?
Si on a un blog, on peut dire aux lecteurs de s’abonner simplement pour être alerter à chaque nouvel article publié. C’est vrai que ça pourrait suffire à convaincre 1, 2 ou 3% d’entre eux si on est doué et dans une bonne niche. Mais les 97% restants en auront rien à faire. Pour les convaincre de s’abonner il faut leur proposer plus que ça.
C’est pour cette raison que de nombreux blogueurs proposent du contenu spécifique aux futurs abonnés. Des guides pdf bien souvent, ou des vidéos. En essayant de cibler le ou les besoins de leur type d’audience.
Même chose pour les sites e-commerce. On va promettre aux futurs abonnés des avantages que les non-abonnés n’auront pas. Et pas seulement un email d’information lorsque tel ou tel produit fait son apparition dans la boutique.
Utiliser un autorépondeur
J’imagine que la plus part des personnes qui liront cet article ont déjà un autorépondeur. Si ce n’est pas encore le cas je vous recommande de vous renseigner pour en trouver un.
Comme on l’a vu précédemment, pour inciter les visiteurs à s’abonner à notre mailing list l’une des meilleurs solutions est de leur proposer quelque chose en retour. Comme un guide pdf par exemple. Et forcément, on ne va pas faire ça manuellement. Il faut trouver un moyen d’automatiser l’envoi du guide pdf en question. Et pour ça on utiliser un autorépondeur.
En ce qui concerne Jeweb, personnellement j’utilise MailChimp, c’est gratuit jusqu’à 2000 abonnés et 12000 emails envoyés par mois, donc ça laisse une très bonne marge pour commencer. Si cela vous intéresse n’hésitez pas également à lire mon tutoriel précédent dans lequel je vous dis tout ce qu’il faut savoir pour créer une newsletter avec MailChimp. Il existe également d’autres solutions, payantes mais pas moins intéressantes, que vous pourrez trouver sur la page dédiés aux autorépondeurs.
Intégrer un ou plusieurs formulaires sur son site
Donc là c’est un peu la base forcément. Pour commencer à récolter des emails il suffit d’intégrer un ou plusieurs formulaires sur son site.
Sur tous mes sites – et sur la moitié des sites en général – on peut voir un formulaire d’abonnement aux newsletters dans la sidebar :
Comme vous le savez peut-être déjà, généralement le taux de conversion de ce formulaire (ou plutôt de son emplacement) est relativement faible, comparé à d’autres emplacements. Mais ça coûte rien de mettre quand même un petit formulaire dans la sidebar pour gagner un nouvel abonné de temps en temps.
Il est intéressant de rajouter des formulaires d’inscriptions à d’autres emplacements. Comme par exemple directement dans les articles, après l’introduction. De cette manière on « oblige » les visiteurs à regarder notre formulaire d’abonnement. Les visiteurs voient du coin de l’œil les formulaires d’inscriptions dans la sidebar, mais sans les regarder vraiment. Ils ne regardent pas la sidebar, ils regardent le contenu. Donc en intégrant des formulaires d’inscription dans le contenu on optimise grandement leur visibilité. C’est le même principe que quand on cherche à optimiser les revenus publicitaires de google adsense.
On peut également rajouter des formulaires à la fin de chaque article. C’est même un très bon plan, un lecteur qui aura apprécié un article sera peut-être tenté de s’abonner.
Le formulaire au-dessus du contenu, fausse bonne idée ?
Comme je vous l’ai dis, mettre un formulaire sous les yeux des visiteurs est le meilleur moyen de convertir. Donc on pourrait envisager de mettre un formulaire directement au premier plan. C’est à dire au-dessus du contenu.
Peut-être que vous y avez déjà pensé, ou que vous y auriez pensé par la suite donc je vous donne rapidement mon avis à ce sujet-là. D’ailleurs c’est ce que j’ai fais sur un de mes sites principaux :
Ça boost assez bien le taux de conversion. Quand j’avais mis ça en place il y a plus de 2 ans, ça m’avait permis de gagner 2 abonnés supplémentaires sur 100 visiteurs. Donc si on offre un cadeau en plus, et avec un design qui accroche le regard, cet emplacement peut être vraiment intéressant.
Mais je ne vous recommande pas de faire ça. À moins que le fait d’augmenter votre mailing list est vraiment une priorité, donc en gros si vous monétisez votre liste d’abonnés. Et encore, je ne suis pas sûr que ça en vaille la peine.
C’est un emplacement qui convertit plutôt bien, mais je pense que ce n’est pas optimal pour le référencement naturel d’un blog. Tout simplement par ce que ça baisse le contenu vers la ligne de flottaison d’un site. Et peu même le faire passer en dessous. Je ne suis pas référenceur, mais je pense (donc à confirmer) que c’est un mauvais plan niveau SEO. D’ailleurs je vais sûrement virer ce formulaire d’ici peu.
Comment créer un formulaire de capture d’emails
Normalement, la plus part des autorépondeurs les plus connus (mailchimp, aweber, getresponse, etc…) proposent déjà des formulaires personnalisables et faciles à intégrer.
Si vous utilisez WordPress vous trouverez également beaucoup de plugins compatibles avec votre autorépondeur. Il suffit d’aller dans la catégorie des extensions, et taper le nom complet de votre autorépondeur :
Dans mon cas c’est MailChimp, mais ça fonctionne avec tous les autorépondeurs connus. Vous tapez le nom complet de votre autorépondeur et ça vous affichera quelques résultats intéressants. Dans mon cas j’utilise MailChimp for WordPress, un plugin qui comme son nom l’indique est dédié à MailChimp.
Sinon j’utilise également le plugin WordPress Hustle :
La version gratuite est limité mais suffisante pour créer un beau formulaire d’abonnement et ce plugin est compatible avec tous les autorépondeurs les plus connus. Par contre ce plugin est en anglais, mais pour un plugin gratuit il y a beaucoup d’options très intéressantes. C’est le plugin que j’ai utilisé pour créer le formulaire d’inscription que vous pouvez voir en bas de chaque article de Jeweb.
Je reviendrai une prochaine fois sur ce sujet dans un article dédié je pense, car c’est un peu du cas par cas. N’hésitez pas à me poser des questions si vous avez un souci pour la création de vos formulaires.
Les outils dédiés à la collecte d’adresses mails
Le meilleur moyen d’augmenter sa mailing list rapidement c’est d’utiliser des outils vraiment destinés à ça. Des outils de génération de leads. Ces outils permettent de récolter des adresses mails très efficacement grâce à des formulaires dynamiques qui attirent vraiment l’attention des visiteurs. J’utilise, ou j’ai utilisé, plusieurs de ces formats et certains permettent d’obtenir des résultats très impressionnants.
Les pop-ups : pour attirer l’attention à coup sûr
Personne n’aime voir une pop-up s’afficher. Et c’est pour cette raison que beaucoup de blogueurs ne veulent pas l’utiliser. Mais il faut bien avouer que ça reste vraiment un élément qui peut vraiment faire la différence avec un taux de conversion pouvant aller jusqu’à 10% voir plus encore.
Personnellement j’utilise des pop-ups sur tous mes sites. Sans ça j’aurai eu beaucoup plus de difficultés à réussir à gagner ma vie sur internet. D’ailleurs je viens d’en installer une sur Jeweb comme vous avez peut-être pu le voir, ou non selon mes réglages.
Le pop-up permet d’obtenir l’attention des visiteurs à coup sûr. Personnellement pour installer cette pop-up j’ai utilisé OptinMonster. Car OptinMonster permet d’obtenir un résultat très agréable en terme de design. J’ai programmé plusieurs pop-ups qui s’affichent aléatoirement pour savoir laquelle fonctionne le mieux. Par exemple j’en ai une qui s’affiche au bout de 5sec, une au bout de 15 sec, une autre à 45 sec et enfin encore une dernière à 75% de la page. On appel ça des tests « A/B », très utiles pour optimiser les taux de conversions.
Sur mes autres sites j’utilise HelloBar. Qui propose un meilleur rapport qualité/prix au niveau des options, par contre je trouve que les designs proposés sont moins attirants. J’avais présenté HelloBar en détails dans un article précédent : Pourquoi et comment installer une pop-up sur son blog.
En vous recommandent d’utiliser une pop-up sur votre site je ne vous invite pas à harceler votre audience. Installer des pop-ups dans tous les sens ne sert à rien. Personnellement sur Jeweb j’en affiche qu’une seule, si l’utilisateur la referme il ne la reverra plus. Sur d’autres de mes sites il m’arrive d’en afficher plusieurs aux mêmes utilisateurs, mais en fonction du nombre de pages visitées.
La barre de bienvenue : pour les plus discrets
La barre de bienvenue est un type de formulaire qui plait à de nombreux blogueurs, personnellement je ne l’utilise pas car mes tests précédents ne m’ont pas convaincus. Voici comme se présente ce formulaire de conversion :
J’imagine que ce formulaire peut générer un taux de conversion relativement correct. Il est vrai que je n’ai jamais pousser les tests en ce qui le concerne. Pour l’installer j’ai utiliser le site HelloBar, qui d’ailleurs s’est fait connaitre au début grâce à cette fonctionnalité. La barre de bienvenue est un formulaire moins intrusif pour les visiteurs, mais je ne suis pas convaincu que l’on puisse obtenir un taux de conversion vraiment optimal avec ça. On peut également l’afficher en bas de son site selon les besoins.
La Scroll Box : un bon compromis (ou complément)
Voici à quoi ressemble une Scroll Box :
Si on appel ça une « scroll box » c’est par ce que, en général, on décide de la faire apparaître quand les visiteurs arrivent à 50% d’une page. Ce qui permet de capter leur attention plus efficacement plutôt que de l’afficher dès le départ. Et accessoirement cela permet de ne pas masquer une partie de la sidebar.
Je n’utilise pas encore ce formulaire, mais je pense qu’il peut apporter de très bon résultat. Prochainement je compte l’installer sur quelques uns de mes sites en complément des pop-ups que j’utilise déjà. Pour installer mes scroll box je compte passer encore une fois par le site HelloBar. Ou alors peut-être via OptinMonster pour un résultat plus pro, mais ça m’obligerai à prendre un abonnement un peu plus cher.
Cookies, Ciblage & A/B Testing
En ce qui concerne les différents outils que je viens de vous présenter (pop-ups, barre de bienvenue, scroll box…), il est important de bien les paramétrer. Voici les trois critères importants qu’il faut prendre en considération pour obtenir des bons résultats :
En définissant la durée des cookies vous pouvez faire en sorte que vos visiteurs ne soient pas harcelés par vos pop-ups. Moi par exemple, si un visiteur décide de fermer une de mes pop-ups et bien je ne lui affiche plus pendant 30 jours. Au contraire si un visiteur s’inscris à ma mailing list via une de mes pop-ups, et bien je désactive pendant 1 an la pop-up pour qu’elle ne s’affiche plus en ce qui le concerne.
Un site qui affiche des pop-ups à répétition n’est pas agréable à visiter, donc il faut penser à utiliser les cookies. Normalement les plugins qui vous permettront d’installer une pop-up sur votre site vous permettront également d’utiliser les cookies pour l’affichage, si ce n’est pas le cas il faut alors changer de plugin.
Même chose pour les barres de bienvenues ou les scroll box. Bien qu’ils soient moins intrusifs que des pop-ups, si un visiteur s’est abonné ça ne sert à rien de continuer à l’afficher.
Les options de ciblage
Si vous utilisé un service plugin de qualité comme OptinMonster, HelloBar ou similaire, vous avez accès à des options de ciblage qui vous permettront d’obtenir des résultats plus intéressants. Grâce au ciblage on peut par exemple décider d’afficher une pop-up / scroll box / barre de bienvenue en fonction de la géolocalisation des visiteurs, de leur provenance (google, facebook…), de la page qu’ils visitent, de leur temps de visite, de leurs actions, et bien plus encore… Chacun de ses paramètres peut faire une grande différence sur la quantité et/ou la qualité des résultats obtenus.
L’A/B Testing
Pour optimiser les taux de conversions il est important aussi de faire des « tests A/B ». Dans notre cas faire un test A/B consiste à créer plusieurs versions partiellement ou totalement différente d’une même pop-up, d’une barre de bienvenue ou d’une scroll box. Les différentes versions sont affichées à tour de rôle ce qui nous permet ensuite de savoir quel formulaire est le plus efficace.
C’est moi-même ce que je fais actuellement en ce qui concerne la pop-up que j’ai mis en place sur Jeweb. J’ai créé plusieurs versions identiques de cette pop-up que j’affiche à des moments différents :
Parfois ma pop-up s’affiche au bout de 15 sec, ou 45 sec, ou encore à partir du moment où le visiteur est descendu à 75% d’une page. Ce test va me permettre de savoir à quel moment les visiteurs sont le plus susceptible de s’abonner à ma mailing list. Ensuite je vais créer plusieurs versions de ma pop-up avec du contenu différent, un design différent, une offre différente… Puis à chaque fois il suffit de garder la version qui fonctionne le mieux, supprimer les autres. Puis réaliser d’autres tests similaires pour atteindre petit à petit le taux de conversion que l’on souhaite.
Créer une simple page pour s’abonner
Pour augmenter sa mailing list, il est important de pouvoir partager une page d’abonnement. Une page dédiée à notre newsletter. C’est tout bête, on n’y pense pas forcément et pourtant cela permet d’inviter plus régulièrement les visiteurs à s’abonner.
À chaque fois que l’occasion se présente, et elle se présente souvent (articles, partages sur les réseaux sociaux, discussions…), on peut ainsi inviter plus facilement les visiteurs à s’abonner. En partageant simplement un lien. D’ailleurs, si vous appréciez cet article vous pouvez vous abonner à la newsletter de Jeweb pour être alerté lors des prochaines publications ;).
Pour créer la page d’abonnement que je viens de vous linker, je suis simplement passé par une fonctionnalité de l’autorépondeur que j’utilise (MailChimp). Et je pense que tous les autorépondeurs proposent cette même fonctionnalité. Si ce n’est pas le cas pour vous, Vous pouvez créer une page dédiée sur votre site et y intégrer un formulaire.
Créer une page qui convertit vraiment
Si vous avez cliqué sur mon lien vous avez pu voir que ma page d’abonnement est vraiment simple :
Trop simple. Cette page me suffit pour ce que j’en fais (c’est à dire la partager aux lecteurs de Jeweb). Mais si ma mailing list était au cœur de ma stratégie – comme c’est peut-être votre cas – et bien j’essayerai de créer une page de capture, une squeeze page, beaucoup plus convaincante. En proposant dessus une offre irrésistible, avec une meilleur accroche, accompagnée pourquoi pas d’une vidéo, en faisant également des tests a/b, etc etc… Pour convaincre n’importe qui (donc pas seulement mes lecteurs) de s’inscrire à ma liste d’emails.
Ainsi je pourrai je pourrai attirer du trafic ciblé directement sur ma squeeze page via différents leviers :
- Les articles invités sur des blogs de la même thématique que mon offre.
- Via les réseaux sociaux, dont de la publicité payante et ciblée si j’ai une stratégie pour obtenir un bon retour sur investissement.
- Grâce à des affiliés, si je propose un ou plusieurs produits à ma liste d’abonnés.
- Via les forums de ma thématiques, les commentaires sur les blogs, les partenariats, etc etc…
Si votre mailing list est vraiment importante pour vous, si c’est grâce à celle-ci que vous gagnez (ou que vous souhaitez gagner) partiellement ou totalement votre vie. Alors vous devez créer une squeeze page en mesure de convaincre n’importe quel internaute intéressé par votre thématique de s’abonner. Et pas seulement votre propre audience. Cela demande du temps, mais ça en vaut pas la peine.
Deux astuces pour les utilisateurs de MailChimp
Voici deux petites astuces pour ceux qui utilisent l’autorépondeur MailChimp. Peut-être que ces astuces sont valables aussi pour d’autres auto-répondeurs. Je ne sais pas, mais ça peut être intéressant de vérifier.
Intégrer un formulaire d’abonnement sur Facebook
MailChimp propose une fonctionnalité sympathique. Il permet de créer un onglet une page Facebook, et d’y insérer un formulaire d’abonnement :
Je ne pense pas que ça permet d’augmenter sa mailing list efficacement. Mais bon ça ne coûte rien, puis l’installation se fait en quelques secondes. Pour intégrer un formulaire MailChimp sur la page Facebook de votre choix il suffit de vous connecter sur votre compte MailChimp puis de sélectionner : Account >Integrations > Facebook.
Pour plus de détails n’hésitez pas à cette page de MailChimp qui vous explique comment faire.
Développer sa mailing list grâce aux formulaires de commentaires
Cette astuce est valable pour les utilisateurs de MailChimp et WordPress. Plus haut dans cet article je vous ai dis que j’utilisais le plugin MailChimp For WordPress pour créer certains de mes formulaires d’abonnement. Et bien ce formulaire a une option qui permet de proposer aux visiteurs de s’abonner lorsqu’ils déposent un commentaire.
Donc si vous avez un blog WordPress ça peut être une bonne solution pour obtenir quelques abonnés supplémentaires. Pour activer cette option c’est très simple, encore une fois ça se fait en quelques clics vous allez dans le manager de votre site WordPress, puis dans : MailChimp for WP > Integrations > Comment form. Et là vous pourrez paramétrer cette option comme bon vous semble.
Si vous utilisez le plugin Jetpack (sinon ceci vous concerne pas) qui propose une option similaire, pensez à la désactiver pour éviter qu’elle rentre en conflit avec celle de MailChimp for WP. Pour ce faire, allez dans : Jetpack > Réglages > Abonnements, et désactiver l’option : « Ajouter l’option « Suivre le Blog » au formulaire de commentaires ».
Conclusion
Pour augmenter sa mailing list il n’y a pas de secret :
- Donner une raison aux visiteurs de s’abonner. En offrant un guide pdf, des réductions, en proposant un concours, un webinaire, etc etc…
- Promouvoir sa mailing list le plus souvent possible. Grâce à des formulaires, des pop-ups, des scroll box, etc etc… L’objectif n’est pas d’harceler son audience, mais le rappeler régulièrement de manière intelligente.
- Améliorer l’image de son site. Je n’en ai pas parlé dans cet article, mais évidemment si on veut qu’un maximum de visiteurs s’abonnent à notre mailing list il faut qu’ils aient une bonne image de notre site. Il faut travailler le design et le contenu pour donner envie.
- Attirer toujours plus de trafic. Et bien sûr une fois que nos formulaires sont bien mis en place, un peu partout, que nous avons travaillé l’image d’un site, il ne reste plus qu’à attirer toujours plus de trafic et la mailing list grossira d’elle-même.
Se former à l’email marketing
Si votre objectif est de gagner de l’argent avec votre liste d’abonnés, si vous comptez vendre quelque chose via le levier de l’emailing, je vous recommande de vous formez à l’email marketing. Voici quelques livres intéressants à ce sujet :
J’ai commencé à créer des sites en 2012 en parallèle du boulot que j’avais. En me formant – et surtout en faisant des erreurs – j’ai pu en faire mon métier à partir de 2015, notamment grâce à l’affiliation et au référencement naturel. Désormais je gère une douzaine de sites, et je partage occasionnellement quelques conseils ici, sur Jeweb.
Bonne article, très complet bravo 😉 j’utilise perso cette technique qui reste simple et efficace depuis le début, malgré un petit investissement je ne perd pas de temps et c’est simple, après cela c’est l’ascension ! 🙂 http://bit.ly/AbonnésMailing